你们的预约系统操作系统太麻烦了，我现在忘了用户名和密码，也找不回来，同一身份证还不能注册第二次，请问该怎么办？
您好，我院是实名预约，一个人只有一个身份证，所以同一身份证只能注册一次，忘记密码电话咨询预约挂号窗口。
